Qué hacer ante la cancelación de tu vuelo por Coronavirus.
Muchos de nosotros, para 2020, teníamos muchos planes de viajes y hasta teníamos vuelos comprados y reservas de hotel hechas. Sin embargo, a partir del mes de marzo nuestras vidas han parado y con ellas nuestros planes de viaje también, y nos tuvimos que encerrar en nuestras casas.
Durante los meses de marzo a junio, la mayoría de los vuelos, por no decir todos, fueron cancelados. A continuación, te explicamos qué hacer con los vuelos cancelados por las aerolíneas como consecuencia del Covid-19.
Cambio de fecha del vuelo, bonos o reembolso del importe pagado
En el caso de un vuelo cancelado por el cierre generalizado de las fronteras, las aerolíneas te informarán automáticamente de la cancelación del vuelo con un correo y deberían ofrecerte las siguientes opciones:
- Cambio de fecha del vuelo, que tendrá que ser dentro de las disponibilidades que tenga la aerolínea.
- Bonos para canjear en futuros vuelos durante un año.
- Devolución del importe de los billetes.
Si todavía no has recibido tu reembolso, tienes derecho a reclamar.
Aquí es importante destacar que la mayoría de los pasajeros que pidieron la devolución del billete todavía no recibió el importe en su cuenta..
Las aerolíneas tienen un tiempo máximo de 7 días para hacer dicha devolución. Si no la hace y aunque haya avisado del retraso, tienes derecho a reclamar. Basta con que contactes con Hubclaim.com y nos encargaremos de tu reclamación.
Resumiendo, ante una cancelación de un vuelo por Coronavirus, tienes derecho:
- al cambio de fecha de tu vuelo, o
- a un bono a canjear dentro de un año desde la finalización del estado de alarma, o
- reembolso del importe del billete dentro de 7 días tras la fecha del vuelo cancelado.
Si la aerolínea no te ofrece una o ninguna de las anteriores opciones, contacta con Hubclaim.com para que podamos ayudarte con la reclamación.
Esto sí, debido a la situación excepcional, no tienes derecho a indemnización.7