NO PODER VIAJAR A TIEMPO NO ES UNA BROMA
Tienes derecho a reclamar. Cancelaciones, retrasos y denegaciones de embarque
SABEMOS LO QUE SE SIENTE CUANDO Norwegian CANCELA O RETRASA TU VUELO
No te deja embarcar, maltrata o pierde tu equipaje.
Es posible que las consecuencias de su negligencia haya provocado que pierdas las vacaciones de tus sueños con reservas en hoteles, coche alquilado etc o que no llegues a una importante reunión de trabajo o a un evento familiar al que no podías faltar. Pero estamos aquí para hacer el trabajo por ti y se te apliquen tus derechos.
Lo que no sabías sobre tus derechos:
MIS DERECHOS CON Norwegian ANTE UN VUELO CANCELADO
Un vuelo retrasado o una denegación de embarque
Te mereces Recuperar todo tu Dinero por cancelación, retraso o denegación de embarque.
Quisiéramos haberte ayudado cuando te encontraste con el vuelo cancelado o el vuelo retrasado, pero no pudimos estar ahí. Vamos a remover cielo y tierra para que te paguen lo que es justo y te indemnicen por la mala experiencia que hayas podido tener.
Nuestro equipo de abogados se ocupará de tu caso para que tengas éxito con la reclamación. Solamente debes seguir estos sencillos pasos:
Rellena el formulario
con los datos de lo que te
ha sucedido.
Nuestro equipo analiza
tu caso e inicia la correspondiente reclamación
Ya puedes relajarte
y esperar tu indemnización porque a partir de aquí nos ocupamos nosotros.
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¡Haz tu reclamación totalmente GRATUITA por Cancelación, Retraso o Denegación de embarque!
QUE PUEDES RECLAMAR A Norwegian
Indemnización por retraso, cancelación y overbooking
HOW DOES WE WORK
Mis derechos con Norwegian ante un cambio de clase:
Cuando te encuentras en cabina puede suceder que un transportista aéreo te pida que cambies tu lugar por uno de clase inferior a la que hayas comprado, en 7 días reembolsará las siguientes proporciones del precio del tramo o de los tramos en que esto se produzca:
- El 30% para todos los vuelos de 1.500 km o menos.
- El 50% para todos los vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km, y para todos los demás vuelos de entre 1500 y 3500 km.
- El 75% para todos los vuelos no incluidos en los puntos anteriores.
Documentos que necesitaremos si queremos reclamar correctamente a Norwegian
1. Tarjeta de embarque
Documento que acredita la condición de pasajero. Puede ser un documento físico o en pdf.
2. Reserva del vuelo con la aerolínea.
Para reclamar el reembolso debes entregarnos la reserva del vuelo en sí. Si has comprado por agencia deberás pedir a la aerolínea que te mande la reserva de su vuelo evitando los gastos de la agencia o mediador. Ponte en contacto con Norwegian. Teléfono: 47 21 49 00 15.
3. Fotocopia del documento de identidad.
4. Facturas de gastos asumidos.
Deberás aportarnos todos los gastos extras que hayas tenido como consecuencia de la incidencia: factura de hoteles, traslados, tickets etc.
5. Parte de Irregularidad de equipaje (PIR).
Para las reclamaciones sobre incidencias con el equipaje deberás aportar el documento PIR. Este documento deberás solicitarlo en el aeropuerto de llegada.
1. Tarjeta de embarque.
2. Factura del vuelo con la aerolínea.
3. Fotocopia del documento de identidad.
4. Facturas de gastos asumidos.
5. Parte de Irregularidad de equipaje (PIR).
Indemnización
Reclamar Equipaje perdido a Norwegian
Puedes reclamar hasta 1600€ si han perdido tu equipaje, ha sufrido daños o retrasos.
Debes notificar en el aeropuerto de llegada la incidencia que te haya pasado. Una vez hecha la notificación se te entregará un informe de irregularidades de propiedad (PIR). Guarda ese documento que es el que nos tendrás que enviar a nosotros para que procedamos con la reclamación.
¡Haz tu reclamación totalmente GRATUITA por Pérdida de equipaje!
El plazo de reembolso por parte de la Aerolínea es de 7 días. El pasajero tendrá derecho a reembolso siempre y cuando el vuelo no se haya efectuado el vuelo o este último ya no tenga razón de ser.
La compensación para los vuelos internacionales, de larga distancia, es de 600€. En caso de vuelos nacionales o de vuelos entre países de la UE, la compensación puede oscilar entre 250 y 400 €.
Si la compañía aérea ha pactado contigo o te ha ofrecido un bono ello no implica necesariamente que no puedas reclamar, ya que la aerolínea tiene la obligación de informarte sobre tus derechos antes de ofrecerte cualquier pacto o bono.
Cuando hay una avería en el avión, independientemente de su origen y naturaleza, no constituye una circunstancia extraordinaria. De acuerdo con la Ley es irrelevante si se trata de un problema técnico que haya sobrevenido de forma imprevista debido a un mantenimiento deficiente o, que haya sido descubierto o no en una revisión regular.
Una huelga de los trabajadores de una compañía aérea no se considera una situación extraordinaria. Según nuestros tribunales, las huelgas forman parte del desarrollo normal de la relación entre personal y empleador, en la que es muy común que puedan surgir desavenencias. Por ello, en caso de huelga, los pasajeros afectados tienen derecho a compensación.
Las huelgas de controladores aéreos únicamente son susceptibles de constituir una circunstancia extraordinaria cuando se demuestre imposibilidad total de optar por rutas alternativas.
Del mismo modo, la compañía aérea demandada debería demostrar que, siendo conocedora con antelación de la huelga, adoptó todas las medidas para evitar la situación y eliminar los efectos que la huelga podía causar en el desarrollo de su actividad.
Según los tribunales, la huelga de controladores en un país europeo no es una razón para que cualquier compañía aérea incumpla con sus obligaciones de transporte contratadas en cualesquiera de las rutas que, atravesando o no ese país, conecten otros Estados de la Unión. En estos casos la compañía aérea debe responder de los daños causados y pagar la compensación correspondiente a los pasajeros afectados.
Muchas aerolíneas usan este pretexto como excusa para justificar un retraso o cancelación y, en la mayoría de los casos, no es cierto que haya habido alguna situación de congestión o restricción del tráfico aéreo.
Es más, incluso en caso de ser cierta dicha situación de congestión del tráfico aéreo, hay tribunales que tienen que no debe ser considerada una circunstancia extraordinaria susceptible de exonerar a la aerolínea del pago de la compensación a los pasajeros afectados. Ello debido al hecho de que el tráfico aéreo forma parte de la rutina de las compañías aéreas, por lo que no puede ser reputada ni imprevisible ni inevitable.
La compensación para los vuelos internacionales, de larga distancia, es de 600€. En caso de vuelos nacionales o de vuelos entre países de la UE, la compensación puede oscilar entre 250 y 400 €.
Si la compañía aérea ha pactado contigo o te ha ofrecido un bono ello no implica necesariamente que no puedas reclamar, ya que la aerolínea tiene la obligación de informarte sobre tus derechos antes de ofrecerte cualquier pacto o bono.
Depende. En estos casos la aerolínea debería demostrar qué impacto directo tuvo la inestabilidad política sobre el vuelo afectado. Además se debe de especificar y probar que se han tomado todas las medidas necesarias para evitarlo. La jurisprudencia comunitaria establece que sobre las compañías aéreas pesa el deber de planificación para evitar situaciones de retrasos largos o cancelaciones.
Incluso si concurre una circunstancia extraordinaria o fuerza mayor, el pasajero tiene derecho a ser indemnizado por todos los gastos asumidos como consecuencia de la cancelación o retraso. Dicho de otro modo, en caso de que la aerolínea ante un retraso, una cancelación o una denegación de embarque no proporcione asistencia, transporte alternativo (satisfactorio) y atención en los términos descritos en los artículos 8 y 9 del Reglamento, tiene la obligación de indemnizar íntegramente a los pasajeros afectados por los daños materiales sufridos.
We covered all your needs
Common FAQ’s
Quisiéramos haberte ayudado cuando te encontraste con el vuelo cancelado o el vuelo retrasado, pero no pudimos estar ahí. Vamos a remover cielo y tierra para que te paguen lo que es justo y te indemnicen por la mala experiencia que hayas podido tener.Nuestro equipo de abogados se ocupará de tu caso para que tengas éxito con la reclamación.
- Las compañías aéreas como Iberia se ahorran hasta 900 millones de euros porque el 90% de sus pasajeros no conoce sus derechos y no reclaman.
- Si bien es cierto que el pasajero puede tramitar por sí solo la reclamación, no tiene ninguna garantía de que la compañía aérea le vaya a pagar por más que tenga razón. Además, puede ser un proceso muy lento, complejo y estresante y defender el caso ante el tribunal ante el abogado experto de la compañía aérea puede llevar al pasajero a perder el caso. Cualquier error del pasajero en su reclamación puede ser aprovechado por el abogado de la aerolínea y conseguir que no sea indemnizado.
- Por mucho que la ley proteja al afectado, solo el 5% de las reclamaciones a Iberia u otra aerolínea prosperan.
- Es un proceso muy rápido y sencillo que no te llevará más de 5 minutos rellenar el formulario online.
- Contamos con una tasa de éxito del 97% de los casos reclamados a Iberia.
- Hacemos la consulta gratis.
- Hemos conseguido superar un 97% de éxito en las reclamaciones gestionadas por nosotros que si lo hace el pasajero mismo.
- Nuestros clientes nos valoran con un ratio de 9,7 sobre 10.
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